June 2010 Archives

La tecnología que se presenta en el motor de combustión interna ha proporcionado un motor de funcionamiento más inteligente que produce menos emisiones, lo que da como resultado motores que son más eficientes, y al mismo tiempo más poderosos que nunca antes. Los estándares de emisiones continúan siendo más estrictos cada año. Los cambios en el diseño interno del motor y el escape de tratamiento posterior son algunas de las maneras en que se cumple con esos nuevos estándares.

  

(Fig. 1) 

La nueva tecnología del motor de combustión interna moderno (Fig. 1) se resalta en cuatro nuevos seminarios modulares de ACDelco. Diseñado para ofrecerse como eventos de capacitación de una hora "Almuerzo y aprendizaje", se pueden realizar como cursos autónomos de una hora o combinados para proporcionar un programa de capacitación detallado para su centro de servicio.

 

Los nuevos seminarios de Tecnología de motor de combustión interna son:

·       Regulación de la válvula variable avanzada
(S-EM01-01.01SEM)

·       Administración de combustible activo y sistemas de elevación variable del árbol de levas
(S-EM01-02.01SEM)

·       Inyección directa de ignición de la chispa
(S-EM01-03.01SEM)

·       Ignición de compresión de carga homogénea
(S-EM01-04.01SEM)

 

Regulación de la válvula variable avanzada

 

La regulación variable de la válvula (VVT), también conocida como sincronización de la leva, cambia dinámicamente los eventos de regulación de la válvula relacionados a la regulación del pistón por medio del control del árbol de levas. Al avanzar o retardar la regulación de la leva, el motor puede mejorar el torque mínimo, los caballos de fuerza máximos o el ahorro de combustible de carga ligera, todo mientras reduce las emisiones.

 

El seminario abarca la operación de los diferentes tipos de dispositivos de sincronización de leva: sincronizador de fase ranurado en los motores de leva superior y los motores de leva en el bloque. (Fig. 2) Las pruebas del sistema y las precauciones durante el servicio también se revisan.

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(Fig. 2)


Sistemas de elevación variable del árbol de levas y Administración activa de combustible

 

Un sistema de elevación variable del árbol de levas es una tecnología de accionamiento de la válvula variable avanzada que cambia la elevación, duración y regulación de la válvula. En este seminario se abarca la operación de varios sistemas de elevadores de válvulas diferentes, incluso una observación a las funciones de diversos componentes como el elevador de válvula, válvula de cambio de aceite y sensor de temperatura de aceite/interruptor de presión de aceite del motor.

 

Además, el seminario revisa el sistema de Administración activa de combustible de GM, el cual desactiva cuatro de los ocho cilindros del motor durante determinadas condiciones de conducción para reducir el uso de combustible. Explica, por ejemplo, el funcionamiento de los elevadores de válvulas, ocho para la desactivación y ocho para la no desactivación, en modo V8 y modo V4.

 

Inyección directa de la ignición de la chispa

 

La inyección de combustible directa y mecánica fue la primera en utilizarse en los automóviles de pasajeros en 1952. El sistema de Inyección directa de ignición de la chispa (SIDI) en los motores de la actualidad ofrece las ventajas de los motores más pequeños de desplazamiento, eficiencia mejorada y emisiones reducidas. SIDI distribuye combustible directamente a las cámaras de combustión durante la carrera de admisión, el cual recibe ignición por parte de la bujía para empezar la combustión. (Fig. 3)

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(Fig. 3)

El seminario abarca los modos de funcionamiento de SIDI y el proceso de combustión. También resalta la operación y los componentes del sistema de combustible, incluso el riel de combustible, el sensor de presión del riel de combustible, el conducto de combustible de alta presión, la bomba de combustible de alta presión y los inyectores de combustible de alta presión.

 

También se abarca una nueva tecnología del inyector de combustible, inyectores piezoeléctricos. Estos inyectores de alto voltaje utilizan actuadores de cristal piezo que cambian cinco veces más rápido que un inyector operado por solenoide.

 

Ignición de compresión de carga homogénea

 

La ignición de compresión de carga homogénea (HCCI) es un sistema de combustión donde la mezcla de aire/combustible homogénea se enciende por medio de compresión. (Fig. 4) Ésta tiene el potencial de mejorar la eficiencia sin la necesidad de un tratamiento posterior del escape pobre complejo, ayudando a proporcionar ahorros en combustible de un 15%.

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(Fig. 4)  

Este seminario revisa el funcionamiento de la tecnología HCCI así como también el tren de válvulas y la estrategia de inyección que se utiliza en un motor HCCI. Ya que la combustión de HCCI es sensible a varios factores, como el clima, humedad y composición de combustible, durante el funcionamiento se realiza una variedad de parámetros de inyección y ajustes del tren de válvulas.

 

Aprenda más

 

Además de los seminarios de la nueva tecnología de motor, ACDelco ofrece cursos a demanda, en línea, con base en la Web y una variedad de cursos dirigidos por instructor o prácticos. Para revisar los cursos de capacitación más recientes disponibles, inicie sesión en el Sistema de administración de aprendizaje (LMS) de ACDelco en www.acdelcotraining.com.

 

Para saber cuándo estarán programados los seminarios de ACDelco en su área, comuníquese con su distribuidor local de ACDelco.

 

- Gracias a Mike Militello

Nuevos motores diesel Duramax

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En comparación con las emisiones de los motores de gasolina, los de diesel generalmente han ofrecido beneficios, particularmente en hidrocarburos y monóxido de carbono. Pero el control de los óxidos de nitrógeno (NOx) y el asunto de las partículas ha sido un reto. Los nuevos cambios en la regulación de emisiones en EE.UU., Canadá y Europa requieren una reducción sustancial de NOx. El cumplimiento con estos nuevos requerimientos por cambios en los accesorios del motor solamente ha comprobado ser extremadamente difícil. Sin embargo, las tecnologías avanzadas de tratamiento posterior de los nuevos motores diesel Duramax (Fig. 5) han demostrado una excelente eficacia al tratar con estas emisiones.

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 (Fig. 5)

Se desarrollaron dos nuevos motores diesel Duramax para cumplir con los estándares de emisión federal de 2010 para los óxidos de nitrógeno (NOx) y material de partículas (PM). Reducen el NOx a 0.2 gramos por caballo de fuerza de los frenos por hora (g/bhp-hr). El estándar de 2007 fue 1.2 (g/bhp-hr).

 

Aplicaciones del motor

 

El motor diesel Duramax de 6.6L (RPO LGH, VIN código L) se utiliza en las camionetas Chevrolet Express y GMC Savana 2010 provisional y 2011 y Chevrolet pickups Silverado y GMC Sierra 2011 con RPO ZW9 (cabinas de chasis pickups con eliminación de caja).

 

El motor diesel Duramax 6.6L (RPO LML, VIN código 8) se utiliza en modelos de pickup Chevrolet Silverado y GMC Sierra 2011.

 

Características mecánicas

 

Estos motores utilizan un bloque de hierro y unas culatas de cilindro de aluminio. La abertura y la carrera no cambian. El cojinete principal se cambió para mejorar el grosor de la película de aceite y aumentó el flujo de la bomba de aceite.

 

En el sistema de enfriamiento, el termóstato cuenta con agujeros de purga para mejorar la purga de aire del sistema. El termóstato se debe colocar con los agujeros de purga orientados hacia la parte delantera del motor. (Fig. 6)

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(Fig. 6) 

Un filtro de aire ovalado se utiliza en camionetas y un filtro de aire del panel plano se utiliza en pickups. También en los pickups, el sistema del enfriador de aire de carga cuenta con anillos de bloqueo plásticos en los ductos de entrada y salida. Gire el anillo de bloqueo hacia la izquierda para liberar las lengüetas.

 

Se utiliza un turbocargador de boquilla variable (VNT). La alimentación de aceite se ha reubicado desde el cojinete de la leva número 4 a un puerto de suministro dedicado en la parte trasera izquierda del canal del motor.

 

La válvula de EGR y el motor de velocidad gradual se encuentran en una unidad. El sensor de posición ahora refleja la posición verdadera de la válvula, ésta se mueve cuando el motor de velocidad gradual se extiende o retrae.

 

Un enfriador de EGR individual se utiliza en el motor LGH para las aplicaciones de camionetas Express y Savana y un enfriador doble se utiliza en el motor LGH para las aplicaciones de pickups Silverado y Sierra. El motor LML para los pickups también utiliza un enfriador doble con una desviación de enfriador de EGR controlada por ECM para evitar la coquización del enfriador de EGR durante la carga liviana y ralentí.

 

Características del sistema de combustible

 

El lado de suministro del sistema de combustible cuenta con un interruptor de vacío del filtro de combustible cerca del filtro de combustible. El interruptor se abre si existe una restricción en el lado del suministro, indicada por un vacío de 13.6 - 15 Hg.

 

El lado de presión alta del sistema de combustible utiliza una bomba de dos cámaras que genera 200 megaPascals (mPa) de presión (29,000 psi). Dos conductos de alta presión alimentan el riel de combustible derecho. Un tubo de transferencia lleva el combustible al riel de combustible izquierdo. Un sensor de presión de riel de combustible (FRP) se encuentra en la parte trasera del riel de combustible izquierdo.

 

La bomba de alta presión está cronometrada de manera que los pulsos de presión pico concuerden con los eventos de inyección. La concordancia de los pulsos de presión tiene como resultado una presión más constante dentro de los rieles de combustible. Si se retira la bomba, debe volver a cronometrarla cuando la instale. Existen marcas de regulación en el engranaje de la bomba y el engranaje del árbol de levas que deben estar alineadas.

 

Se utilizan dos reguladores de presión de riel de combustible (FRPR). FRPR 1 todavía se encuentra en la bomba de inyección que los motores anteriores de Duramax. FRPR 2 se encuentra en la parte delantera del riel de combustible izquierdo. Este solenoide normalmente está abierto. El ECM suministra la modulación de ancho de pulso para cambiar el ciclo de trabajo de FRPR 2 para controlar la cantidad de combustible que regresa al tanque de combustible.

 

Los nuevos motores Duramax cuentan con inyectores de combustible piezoeléctricos Bosch. Estos inyectores operan a alto voltaje, lo que se indica por el color anaranjado del arnés del inyector. (Fig. 7)

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(Fig. 7) 

No haga contacto con el arnés del inyector de combustible, el ECM o los inyectores de combustible mientras la ignición está en la posición On (encendido) o Run (funcionamiento). Utilice los guantes certificados y aislados clase 0 a 1000 voltios. Recuerde revisar la fecha de vencimiento de los guantes.

 

ECM suministra alto voltaje y proporciona una conexión a tierra. El voltaje se suministra hasta 160 voltios a 20 amperios y puede llegar a un pico hasta de 240 voltios. Esto ocasiona que el inyector se abra. El capacitor se descarga a través de un inyector para la abertura inicial y se mantiene abierto con 12 voltios.

 

Los inyectores se agrupan en cuatro pares. 1-4, 6-7, 2-5 y 3-8. Si se detecta una condición en un grupo, ese grupo se deshabilita y se establece un DTC.

 

Las características del inyector piezoeléctrico incluyen: (Fig. 8)

A.   Boquilla

B.             Válvula de control

C.             Amplificador hidráulico

D.             Piezo actuador

E.             Suministro de alta presión


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(Fig. 8)

En el lado de retorno del sistema de combustible, los conductos de retorno ahora cuentan con conexiones de sujeción. El lado de retorno está bajo presión. Una válvula de retención de presión mantiene 0.4 a 1.1 mPa de presión dentro de los conductos de retorno para proporcionar la operación del inyector de combustible adecuado. La presión incorrecta del conducto de retorno del inyector puede ocasionar una situación de falta de arranque o rendimiento.

 

Si el motor se queda sin combustible o si se le da servicio al sistema de combustible, el sistema se debe imprimar. Después de imprimarlo, un conducto de alimentación desde el lado de presión baja de la bomba debe volver a llenar los conductos de retorno del inyector. El conducto de alimentación también se vuelve a llenar si la presión cae por debajo de 0.3 mPa en los conductos de retorno del inyector.

 

Características de control electrónico

 

El ECM E86 de Bosch más grande cuenta con tres conectores en lugar de dos. También controla el HCI (Inyector de hidrocarburo), FRPR 2, bomba DEF e inyector DEF. El ECM tiene más de 160 DTC nuevos.

 

El módulo de control de bujía incandescente (GPCM) se encuentra en el soporte del alternador en el lado derecho del motor. El GPCM también proporciona B+ regulada para los sensores NOx y los calefactores reductores.

 

Sistema de tratamiento posterior

 

Los nuevos motores diesel Duramax utilizan un sistema de tratamiento posterior para reducir los óxidos de nitrógeno (NOx) en un 90%. El sistema mezcla la urea de grado automotriz, también conocida como Fluido de escape de diesel (DEF) con NOx para convertir los contaminantes en nitrógeno, agua y residuos de CO2. La urea se hidrolizada rápidamente para producir amoníaco de óxido. ECM utiliza dos sensores de NOx para ajustar la dosificación de DEF en el sistema de escape.

 

El Filtro de partículas de diesel (DPF) funciona igual que los motores anteriores para eliminar el problema con las partículas de diesel u hollín de escape. El Inyector de hidrocarburo (HCI) se encuentra en el lado derecho del motor, con una boquilla ubicada en la tubería descendente del escape entre el turbo y el Catalizador de oxidación de diesel (DOC). El combustible Diesel se inyecta en el sistema de escape frente a DOC para subir la temperatura del escape para la regeneración de DPF. Los parámetros de regeneración continúan basándose en el tiempo, distancia, combustible y carga de hollín, pero los algoritmos se utilizan para determinar la regeneración que ahora permite más tiempo entre los eventos de generación.

 

- Gracias a Chris Graham, Kevin Larson y Bill Carnevale

Nuevo sensor y motor de actuador de 4WD de ACDelco

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ACDelco ahora ofrece el motor de actuador de la caja de transferencia 4WD y el sensor de posición del selector de rango para los pickups de tamaño completo de GM 2003-2007.

 

Puede pedir tanto el sensor como el motor del actuador (número de parte 88962314) o solamente el sensor (número de parte 88962315). (Fig. 9)

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 (Fig. 9)

Con frecuencia es más rentable reemplazar el sensor, pero debe tener mucho cuidado en el procedimiento de reemplazo.

 

En estos vehículos, el ensamble del actuador de la caja de transferencia consta de un motor de DC de imán permanente y un ensamble de reducción de engranaje. Cuando se activa, gira el eje de la palanca de cambios para cambiar la caja de transferencia. El motor/codificador es controlado con una señal del ancho de pulso modulado (PWM) por medio del módulo de control de cambio de la caja de transferencia.

 

Cuando se reemplaza el sensor o motor del actuador, debe cambiar la caja de transferencia a neutro antes de eliminar cualquier componente. Esto facilitará el reensamble.

 

Reemplazo del sensor

 

Si solamente va a reemplazar el sensor, asegúrese de ensamblar el arnés al nuevo codificador con la leyenda del conector TOP (parte superior) y el número de la parte del codificador orientado hacia arriba.

 

Con el ensamble del codificador/engranaje de salida en mano, alinee con cuidado las marcas de regulación del engranaje de salida y la cubierta. (Fig. 10)

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 (Fig. 10) 

Al mismo tiempo, alinee el pilar de sincronización del codificador con la ranura de sincronización en la cubierta antes de insertar el eje en el buje. También presione un nuevo sello en la cubierta antes de instalar la cubierta.

 

Abuso de cambios

 

La caja de transferencia puede detener los cambios en estos vehículos si el módulo de control de cambios en la caja de transferencia detecta solicitudes repetidas de cambios en un período corto.

 

El software en el módulo de control tiene un modo de bloqueo por abuso de cambio para proteger al módulo y motor del codificador. Si el conductor trata de cambiar a y desde los diferentes modos continuamente, el módulo de control se detendrá y tratará de cambiar por varios segundos para evitar que ocurran daños. Al apagar la ignición por 30 segundos o más, debería permitir que la caja de transferencia reanude su funcionamiento normal.

 

- Gracias a Keith Loch

GM anunció recientemente que la organización de Operaciones de partes de servicio (SPO) ahora será conocida como Atención al cliente y ventas de mercado secundario de GM. Esto incluye Operaciones de servicio de GM ACDelco, GM Goodwrench y GM Performance Parts.

 

El cambio de nombre se realizó para reflejar mejor el énfasis renovado de GM en la satisfacción del cliente servicio después de la venta.

 

- Gracias a Mike DeSander

Prueba computarizada de ASE

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Prueba de verano 2010 (Fig. 11)

Período de registro: 9 de julio al 16 de agosto

Período de prueba: 16 de julio al 23 de agosto

 

Para obtener información, visite www.ase.com/cbt

Inscripción desde un número telefónico gratuito: 1-800-525-6929

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GM inició con la programación de servicio de los Módulos de control del motor (ECM) en algunos vehículos en el año de modelo 1993. En el año de modelo 1996, casi el 100% de los vehículos de GM contaba con los ECM programables. Poco después, los Módulos de control de la carrocería (BCM) los módulos ABS y otros controladores también fueron reprogramables. En la actualidad, algunos vehículos de GM, como el Camaro 2010, tienen hasta 38 controladores reprogramables. Ese número únicamente seguirá creciendo a medida que se agreguen más y más características electrónicas y los sistemas eléctricos y de comunicación se vuelvan más sofisticados.

 

Los fabricantes de OE pueden usar la reprogramación para actualizar el software del módulo para mejorar o modificar el funcionamiento. La mayoría de los fabricantes ahora publican revisiones de software regularmente para actualizar el funcionamiento del sistema, calibraciones del motor y la transmisión y reemplazos o cambios de las partes de servicio.

 

Por ejemplo, un procedimiento de reparación sencillo como el reemplazo de un regulador de ventana que puede necesitar un procedimiento de nuevo aprendizaje del motor de la ventana en el BCM para realizarse con una herramienta de exploración.

 

Rendimiento sobre la inversión

 

Muchos centros de servicio han tomado el primer paso para la reprogramación al comprar una herramienta J2534 para los asuntos relacionados con las emisiones. El estándar de SAE J2534 se diseñó para proporcionar una solución de reprogramación de bajo costo para el mercado secundario que abarque la reprogramación del Módulo de control de tren motriz y el Módulo de control de la transmisión para vehículos 2004 y más recientes. El acceso de reprogramación para los módulos no relacionados con emisiones no es obligatorio; sin embargo, muchos de los fabricantes permiten que se reprogramen los módulos de control del vehículo.

 

El siguiente paso es determinar cuántas reparaciones en su taller tratan con la reprogramación de los componentes que no están relacionados con las emisiones. El resultado neto resultará afectado por la capacidad de su taller para vender la reprogramación como con cualquier otro servicio.

 

Para determinar cuánta inversión se necesita para realizar la reprogramación, primero sume el costo de cualquier equipo de reprogramación (herramienta de diagnóstico, dispositivo de interfaz, subscripción de software).

 

Luego, determinar cuánto debe cobrar el centro de servicio al cliente por los servicios de reprogramación (generalmente, este servicio va desde $80 a $120) y reste el tiempo de mano de obra del técnico para encontrar su ganancia bruta.

 

Divida los costos de inversión entre las ganancias brutas para conocer la cantidad de trabajos de reprogramación que debe realizar para encontrar el punto de equilibrio.

 

Subscripción de programación

 

TIS 2 Web es el software y aplicación de programación con base en Web de GM que incluye los Sistemas de programación de servicio (SPS) para los vehículos de GM (necesarios para reprogramar los módulos de control de vehículo de GM), descarga del software de la herramienta de exploración Tech 2 y las aplicaciones de diagnóstico Tech 2 View y Tech 2 Snap Shot. Se puede utilizar con los dispositivos genéricos J2534.

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Hay varias suscripciones de TIS 2 Web disponibles:

·       Opción 1: TIS-All (GM, Saturn, Saab)

·       Opción 2: TIS-SPS (GM, Saturn, Saab; solamente de software de programación de servicio)

·       Opción 3: TIS-All Saab (solamente Saab)

·       Opción 4: Actualizaciones de TIS-Tech 2 (solamente software Tech 2)

 

Para obtener detalles sobre TIS 2 Web o para suscribirse, diríjase a www.acdelcotechconnect.com y haga clic en el vínculo TIS 2 Web bajo la Información de servicio de GM en el lado izquierdo de la página.

 

La información sobre los vehículos de GM para los que se ha publicado calibraciones actualizadas para la reprogramación está disponible de forma gratuita en línea. Diríjase a tis2web.service.gm.com/tis2web para ingresar el VIN del vehículo específico; el sitio le devolverá el historial de calibración del vehículo. (Fig. 12)


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Herramientas y equipo

 

El equipo necesario para realizar la reprogramación completa en los vehículos GM incluye la herramienta de exploración o el dispositivo de interfaz que cumpla con J2534, como Tech 2, así como también una computadora con el sistema operativo apropiado y una conexión de Internet de alta velocidad.

 

Un dispositivo de interfaz disponible es la Interfaz de comunicación del vehículo (VCI) Bosch Mastertech (Fig. 13), diseñada para conectar el vehículo a la PC con TIS 2 Web para transferir datos y la reprogramación de calibraciones al módulo de control del vehículo. VCI también ofrece una funcionalidad de herramienta de exploración de OEM local y asiático hasta el año de modelo 1996, así como la reprogramación de J2534-2.


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Las herramientas para la reprogramación de GM se pueden adquirir de Bosch Diagnostics, OTC o el equipo del distribuidor de GM. Para obtener más información, diríjase a www.acdelcotechconnect.com, haga clic en la ficha TSS y seleccione el enlace del equipo de Bosch Diagnostics o diríjase a www.gmdesolutions.com/services.

 

Para revisar las especificaciones recomendadas de hardware de computadora y los lineamientos de conexión de Internet, visite www.gmdesolutions.com/services/standards.php.

 

Más información

 

Para aprender más sobre la programación de servicio, existen varios programas de capacitación disponibles a través del Sistema de administración de aprendizaje de ACDelco, incluso los cursos prácticos, seminarios y TechAssists con base en Web. Diríjase a www.acdelcotechconnect.com y haga clic en la ficha Training (Capacitación).

 

El sitio Web NASTF, www.nastf.org, también tiene una sección de reprogramación que enumera los requerimientos del fabricante y la información de la herramienta.

 

Además, el Departamento Técnico de ACDelco eBusiness puede responder preguntas relacionadas con TIS 2 Web y la programación de servicio. Comuníquese al 1-888-212-8959 para obtener más información.

 

- Gracias a Bob Stewart

Preguntas y respuestas de TSS

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Las preguntas y respuestas de TSS proporcionan respuestas a las preguntas comunes recibidas por el Centro de soporte al cliente de ACDelco.

 

P:      ¿Cómo puedo recibir una suscripción de Información de servicio sin cargo adicional?

R:      Existen dos maneras de recibir una suscripción de Información de servicio (SI) sin cargo adicional:

1.     ACDelco continúa realizando la promoción para que los usuarios de WIP/WISE/WISEConnect reciban GM SI sin cargo adicional para el siguiente mes que logren una meta de $3000 en compras de ACDelco por medio de WIP/WISE/WISEConnect.

2.     Todas las cuentas de TSS de nivel azul reciben la Información de servicio sin cargo adicional durante el año completo.

 

P:      Si mi centro de servicio no es una cuenta TSS de nivel azul, pero tiene $3001 en compras por medio de WIP/WISE/WISEConnect en julio, ¿tiene mi taller acceso a la Información de servicio sin cargo durante todo el mes de agosto? ¿Cuándo inicia acceso gratuito a la Información de servicio?

R:      Sí. ACDelco ha extendido la promoción al 31 de diciembre de 2010. Si el medidor deI tablero promocional llega a $3000 antes del fin de mes, el centro de servicio gana el acceso gratuito a la Información de servicio durante el resto del mes y el siguiente mes completo. El centro de servicio será notificado por medio de un vínculo que aparecerá debajo del medidor promocional para la promoción de SI de GM.

 

Ejemplo: ABC Auto Repair compra $3,001 dólares el 5 de julio de 2010. Por lo tanto en poco tiempo aparecerá un vínculo en el tablero promocional bajo el medidor promocional de SI de GM que le otorga acceso a SI de GM durante el resto de julio. El vínculo permanecerá activo hasta el 31 de agosto de 2010.

 

P:      ¿Necesito inscribirme para participar en la promoción de la Información de servicio?

R:      Sí. Los usuarios de WIP/WISE/WISEConnect deben hacer clic en el vínculo promocional de SI de GM dentro del tablero promocional para ir al sitio de inscripción.

·      El usuario debe completar la inscripción y hacer clic en Submit (Enviar).

·       El usuario enviará una ID y contraseña para SI de GM.

·      Si su taller no recibe un correo electrónico con una ID y contraseña, comuníquese con el Departamento Técnico al 1-800-825-5886, opción 3.  

·       Cuando el medidor en el tablero promocional llega a $3000, el vínculo a SI de GM estará activo, lo que permitirá que los usuarios inicien sesión.

 

P:      ¿Cómo puedo dar seguimiento a las compras en WIP/WISE/WISEConnect para determinar qué tan lejos está el centro de servicio de recibir acceso a la Información de servicio gratuita?

R:      Los talleres pueden optar por recibir un correo electrónico semanal con sus compras a través de WIP/WISE/WISEConnect.

·      Seleccione el cuadro de Opción Email (Correo electrónico) en su tablero.

 

 

Si tiene alguna pregunta sobre el programa de TSS o cualquier actividad actual de ACDelco, comuníquese con el Centro de soporte al cliente al 1-800-825-5886, opción 0.

Al buscar servicio automotriz, los consumidores utilizan una amplia variedad de recursos para encontrar negocios locales. Ya no es solamente el directorio telefónico local. Muchos acuden a los sitios de búsqueda de Internet y otros motores de búsqueda en la Web.

 

ACDelco ofrece varios programas de TSS para ayudar a los consumidores a encontrar centros de servicio de TSS "en cualquier momento, en cualquier lugar".

 

Guías de Internet

 

La herramienta de las guías de Internet proporcionan al centro de servicio de TSS guías por mes y por clientes con los sitios de búsqueda pagados como Google™, Yahoo!®, y bing™. Las guías de Internet se proporcionan para las cuentas de TSS nivel azul y blanco.

 

Cuando los consumidores buscan reparaciones automotrices en Google y bing, se les dirige a una página de centros de servicio TSS locales de ACDelco. Los consumidores pueden seleccionar entonces sus centros de servicio de TSS preferidos, lo que los lleva a la página de aterrizaje de la ubicación de TSS individual o pueden ingresar un código postal diferente para depurar su búsqueda.

 

Además, la información del centro de servicio se alimenta a más de 150 sitios Web de listado comercial, como CitySearch.com, SuperPages.com, Yellowpages.com, RepairPal, y más recientemente CarCareCouncil.org.

 

Del listado individual de Páginas amarillas de TSS (Fig. 14), los consumidores pueden enviar las direcciones y números de teléfono del centro de servicio como mensaje de texto a un teléfono celular, comunicarse con el centro de servicio o trazar un mapa, enviar por correo electrónico o imprimir las direcciones al centro de servicio.

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(Fig. 14)


Seguimiento de llamadas

 

Las cuentas de TSS nivel azul también tienen la oportunidad de participar en el programa de Seguimiento de llamadas del consumidor. Este programa da seguimiento a los consumidores que se han comunicado con un taller de TSS con un número de teléfono de seguimiento de llamadas después de localizarlos en acdelco.com o Yellowpages.com.

 

Las llamadas se siguen, registran y cargan en una herramienta de elaboración de informes cada mes. Esto proporciona a los talleres de TSS participantes la información detallada sobre cuando los clientes potenciales se comunican al taller, desglosando las llamadas por mes, día y hora, junto con la cantidad de negocios potenciales que podrían generarse con base en el RO promedio.

 

Para obtener más detalles sobre estos programas de TSS y otros que pueden ayudarle a generar negocios adicionales para su centro de servicio, inicie sesión en www.acdelcotechconnect.com, haga clic en la ficha Total Service Support (Soporte de servicio total) y luego haga clic en Marketplace (Mercado).

 

- Gracias a Cindy Schafer y Steve Sheldon

Sugerencias técnicas

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Las siguientes sugerencias técnicas proporcionan información sobre reparación de condiciones específicas en varios vehículos. Si tiene una reparación de servicio inusual o difícil, la línea de emergencias de asistencia técnica de TSS puede ayudar. Comuníquese al 1-800-825-5886, opción No. 2, para hablar con un experto técnico con la información más reciente del OEM.

 

 

Varias condiciones eléctricas

 

Cobalt 2005-2008, G5 2007-2008

 

Las siguientes condiciones eléctricas pueden ser evidentes en algunos modelos: Luz de advertencia SIR encendida, luces del panel de instrumentos se encienden intermitentemente/no funcionan, luces de estacionamiento encienden intermitentemente/no funcionan, luces traseras atenuadas/no funcionan, luz de cajuela abierta encendida, el radio no funciona, el seguro de la puerta no funciona, no arranca, no se pone en marcha.

 

Una posible causa de estas condiciones puede ser el cableado interior en el empalme S361/J361. Inspeccione el empalme S361/J361, circuito de la luz de estacionamiento, ubicada en el arnés de la carrocería, debajo del asiento del conductor. (Fig. 15, A)

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(Fig. 15)

 

Desinstale el asiento del conductor del vehículo y el retenedor de la alfombra de abertura de la puerta del conductor. Levante la alfombra a aproximadamente el pilar "B" e inspeccione los cables. Si existe daño, repare el empalme S361/J361 y otros cables. Asegúrese de envolver con película retráctil cualquier reparación para protegerla contra la humedad. Si hay humedad excesiva o agua evidente, realice una prueba de agua en el vehículo para ver si hay fugas.

 

 

Reemplazo del resorte del muelle de hojas trasero

 

Colorado o Canyon 2004-2009

 

Al instalar un muelle de hojas trasero de reemplazo (Fig. 16), es posible que los técnicos observen un cambio en el diámetro del perno de alineación central en el muelle de hojas de reemplazo. Inspeccione el peno de alineación central del muelle de reemplazo. Si la cabeza del perno mide aproximadamente 15mm, es un muelle de nuevo diseño.


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(Fig. 16)

 

Realice la siguiente modificación para permitir la instalación del muelle de reemplazo en el eje:

1.     Obtenga una broca de 19/32". No haga una sustitución de este tamaño de broca. Si no usa el tamaño especificado podría alterar la alineación del vehículo y de la línea de trasmisión.

2.     Centre cuidadosamente la broca en el agujero en la placa de montaje en el eje y agrande el agujero.

3.     Instale el muelle de reemplazo, verificando el ajuste correcto en el eje.

 

 

Procedimiento de adaptación de la manguera de la dirección hidráulica

 

El Impala, Monte Carlo 2006 o Grand Prix 2005-2006 con un motor V8

 

Al reemplazar la manguera de dirección hidráulica, es importante observar que la manguera de dirección hidráulica nueva es físicamente diferente que la original. La recién diseñada manguera tiene un enfriador tipo aleta incorporado en el ensamble de la manguera.

 

La manguera de la dirección hidráulica de nuevo diseño debe incluir instrucciones de instalación, las cuales describen cómo instalar la manguera de nuevo diseño en vehículos que no tenían este estilo de manguera anteriormente. De acuerdo con las instrucciones de instalación, es necesario perforar agujeros de montaje en la estructura para asegurar el ensamble de la manguera de nuevo diseño al vehículo. (Fig. 17)


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(Fig. 17)

 

Consulte el boletín de GM #06-02-32-014 para obtener información adicional.

 

 

Fusibles UBEC

 

Impala 2006-2010 y Monte Carlo 2006-2007

 

Al diagnosticar una condición de las señales de giro, el actuador de la cajuela, las luces de cortesía o el interbloqueo de cambios de transmisión del freno (BTSI), es posible que pase por alto algunos fusibles en el Centro eléctrico en bus debajo del cofre (UBEC).

 

El módulo de control de la carrocería (BCM) de arquitectura común usa varios fusibles para la energía y es posible interpretar mal las etiquetas de los fusibles.

 

·      Si el fusible en el UBEC con la etiqueta RT T/SIG está abierto, esto ocasionará que la señal de giro trasera derecha, el accionador de la cajuela y el BTSI no funcionen. La señal de giro delantera derecha aún funcionará.

·      Si el fusible en el UBEC con la etiqueta INT LIGHTS está abierto, esto ocasionará que la señal de giro delantera derecha no funcione. La señal de giro trasera derecha aún funcionará y las luces de cortesía aún funcionarán.

Si el fusible en el UBEC con la etiqueta INT LTS/PNL DIM está abierto, las luces de cortesía no funcionarán. La iluminación de fondo del cuadro del panel de instrumentos aún funcionará.

Nueva capacitación del aula virtual en línea

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Tomar una clase en línea con interacción en vivo con un instructor ahora es una realidad con las nuevas sesiones de Capacitación de aula virtual (VCT) de ACDelco. Las VCT son una nueva tecnología de aprendizaje que permite a los participantes comprometerse directamente con el instructor, otros participantes y expertos sobre situaciones de los temas junto con la visualización de vídeo y animaciones en un aula en vivo establecida en Internet. (Fig. 18)

 F18_tc_july_aug_2010.jpg 

(Fig. 18)


Con las VCT, a los técnicos a quienes se les dificulte asistir a aulas tradicionales en una ubicación específica podrán inscribirse en clases que serán iniciadas directamente desde sus computadoras.

 

Las próximas VCT técnicas abarcarán las nuevas técnicas de reparación y diagnóstico así como también las instrucciones específicas en una variedad de temas de servicio.

 

Cómo inscribirse

 

Inicie sesión en www.acdelcotraining.com para inscribirse en VCT como lo haría con cualquier otro programa de capacitación disponible a través del Sistema de administración de aprendizaje de ACDelco.

 

Los cursos se pueden buscar al hacer clic en Menu > Schedule > Search Course Sessions (Menú, Programa, Buscar sesiones de curso). Ingrese los criterios deseados y haga clic en Submit (Enviar). Seleccione el curso deseado. El sistema enumerará todas las sesiones disponibles del curso seleccionado, incluyendo fecha y horas.

 

La inscripción en una VTC se puede realizar con una hora de anticipación a la hora de inicio de la sesión. Si intenta inscribirse en una sesión que empieza en una hora, recibirá un mensaje de Past Cutoff Date (Fecha de corte pasada) y será necesario que seleccione otra sesión.

 

Lo que se necesita para participar

 

Es importante estar seguro que las computadoras y conexiones a utilizar para la capacitación de VCT cumplan con los requerimientos mínimos necesarios para iniciar un curso. Para participar en una VCT, necesitará:

•       Audífonos de PC con micrófono incorporado

•       Conexión de banda ancha de Internet estándar

•       Windows 2000 Professional, Vista o XP

•       Internet Explorer 6 o superior

•       Adobe Flash Player 8 o superior

•       Resolución de pantalla de 1024 x 768

 

Para obtener más información sobre los requerimientos para VCT, consulte la Guía de usuario de VCT que se encuentra bajo Menu > Resources (Menú, Recursos) en www.acdelcotraining.com.

 

- Gracias a Dan Carter

Actualización de capacitación

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Diríjase a www.acdelcotechconnect.com y haga clic en la ficha Training (Capacitación) para registrarse en el Sistema de administración de aprendizaje (LMS) de ACDelco.

 

Nueva capacitación de VCT

 

Los nuevos cursos de Capacitación en aula virtual (VCT) permiten a los participantes hablar directamente con los instructores y otros participantes durante la capacitación en vivo en la Web. El programa actual de VCT incluye los siguientes cursos. Haga clic en el vínculo de cursos de VCT para ver los cursos disponibles y la inscripción.

 

Número del curso

Nombre del curso

S-EM01-01.01VCT

Sistemas del actuador de posición del árbol de levas

S-EM01-02.01VCT

Operación de administración activa de combustible

S-FN00-01.01VCT

Cómo utilizar VCT

 

Capacitación actual dirigida por un instructor

 

Los cursos de capacitación dirigidos por un instructor (ILT) de ACDelco proporcionan instrucciones prácticas en los últimos sistemas automotrices. Los siguientes cursos ILT se están llevando a cabo actualmente en las ubicaciones del centro de capacitación en todo el país. Haga clic en el vínculo Schedule (Programa) en el Menú LMS para buscar el programa de capacitación más reciente para cursos que se imparten en su área.

 

Número del curso

Nombre del curso

S-AC07-01.01ILT

Aire acondicionado automotriz: Diagnósticos avanzados del sistema de refrigerante

S-AC07-03.01ILT

Diagnósticos y funcionamiento del sistema de control de HVAC

S-AC07-06.01ILT

HVAC Toyota

S-AC07-07.01ILT

HVAC Chrysler

S-BK05-01.01ILT

Sistemas de frenado

S-EL06-04.02ILT

Diagnósticos de comunicación de red

S-EL06-10.02ILT

Administración de carga eléctrica

S-EL06-11.01ILT

Reparación y diagnóstico de circuitos eléctricos automotrices

S-EL06-12.01ILT

Tecnología y servicio híbrido

S-EL06-13.01ILT

Sistema eléctrico de la carrocería: Diagnósticos globales

S-EL06-14.01ILT

Diagnósticos avanzados del sistema eléctrico de control de la carrocería

S-EP08-02.01ILT

Rendimiento del motor: Diagnósticos del sistema de ignición y controles de computación

S-EP08-03.01ILT

Rendimiento del motor: Diagnósticos del sistema de combustible e inducción de aire

S-EP08-04.01ILT

Rendimiento del motor: Diagnósticos del sistema de emisiones y supervisión de fallas

S-EP08-05.01ILT

Rendimiento del motor: Diagnósticos avanzados de maniobrabilidad

S-EP08-20.01ILT

Rendimiento del motor Toyota

S-EP08-21.01ILT

Rendimiento del motor Chrysler

S-EP08-81.01ILT

Duramax 6600: Rendimiento del motor diesel

S-SS04-01.01ILT

Diagnósticos de corrección de vibración

S-ST10-01.01ILT

Sistemas adicionales de bolsa de aire