Preguntas y respuestas de TSS

Las preguntas y respuestas de TSS proporcionan respuestas a las preguntas comunes recibidas por el Centro de soporte al cliente de ACDelco.

P:      ¿Dónde puedo encontrar ejemplos de un letrero y del programa de imagen de ACDelco y los precios?

R:      Para descargar una lista de precios completa y ver ejemplos de los letreros de ACDelco, diríjase al sitio Web ACDelco Advantage:

1.     Diríjase a www.acdelcotechconnect.com

2.     Haga clic en la ficha Marketing Support (apoyo de mercadeo)

3.     Haga clic en el botón Enter acdelcoadvantage.com Now! (¡ingrese a acdelcoadvantage.com ahora!)

4.     Inicie sesión (su número de cuenta ACDelco es sus 6 dígitos del número de cuenta TSS)

5.     Haga clic en Information/Brand and Program Guidelines/Image/Examples and Prices (información/marca y lineamientos del programa/imagen/ejemplos y precios) 

P:      ¿Dónde puedo comprar etiquetas adhesivas estáticas troqueladas de recordatorio de servicio de ACDelco?

R:      Para comprar las etiquetas de recordatorio:

1.    Inicie sesión en su cuenta www.acdelcomerchandise.com

2.    Haga clic en Shop Items (comprar artículos)

3.    Desplácese en la página hacia Die-cut Static Cling Service Reminder Labels (etiquetas adhesivas estáticas troqueladas de recordatorio de servicio) 

Si es un nuevo usuario y desea crear una cuenta en www.acdelcomerchanside.com:

1.  Haga clic en Create an Account (Crear una cuenta)

2.  Seleccione su Registration Type (Tipo de registro) del menú desplegable

3.  Llene la información

Si tiene cualquier pregunta respecto a su cuenta, envíe un correo electrónico a las oficinas centrales de ACDelco loginhelp@ACDelcoBrandManager.com.

P:      ¿Dónde puedo ordenar folletos de Aseguramiento del cliente de ACDelco?

R:      Para ordenar folletos:

1.     Inicie sesión en su cuenta www.acdelcoestore.com

2.     Diríjase al espacio "All or Part of the Item or Description" (todo o parte del artículo o descripción)

3.     Ingrese el número de orden TS-BR-0557-06 en el espacio

4.     Seleccione la cantidad deseada y proceda a finalizar la compra

Si es un nuevo usuario y desea crear una cuenta en www.acdelcoestore.com:

1. Diríjase a www.acdelcoestore.com
2. Inicie sesión. (El registro del usuario se encuentra en el número de su cuenta TSS. La contraseña es WELCOME (bienvenido)
3. Cambie la contraseña

P:      ¿Por qué las etiquetas del programa de índice de satisfacción al cliente (CSI) tienen escrito Sample (muestra) en ellas?

R:      Los formularios que se encuentran en las etiquetas no están hechos para que se completen y envíen, en lugar de eso, incluyen la dirección del sitio Web donde se pueden encontrar y llenar las encuestas. Las etiquetas muestras un ejemplo de la rápida y fácil encuesta en línea a las que sus clientes pueden obtener acceso.

Si tiene alguna pregunta sobre el programa de TSS o cualquier actividad actual de ACDelco, comuníquese con el Centro de soporte al cliente al 1-800-825-5886, opción 0.