Améliorations du programme TSS 2010

En 2010, le programme « Total Service Support » (TSS, soutien technique total) comportera plusieurs améliorations conçues pour augmenter les récompenses et les avantages de participer au programme, y compris de nouvelles occasions de formation, de promotions et des points de récompense « Exclusively yours » (EY).

 

Le programme TSS offre toujours des façons d'aider les comptes TSS à faire accroître leurs affaires avec l'appui d'ACDelco, telles que le programme de garantie d'assurance du consommateur, le programme d'indice de satisfaction de la clientèle et les modèles publicitaires d'ACDelco.

 

En outre, toute une variété de rabais d'épargne sont disponibles pour les participants TSS, notamment des rabais sur les véhicules GM, les outils de diagnostic Bosch^MD, les outils et équipements SPX^MD et les uniformes, les renseignements techniques GM et l'accréditation ASE.

 

Les changements en 2010 comprennent des cours de formation animés par des formateurs ouverts à tous les niveaux, l'utilisation du service de localisation acdelco.com et la promotion des versements par le biais du programme de récompenses EY. En voici certains points saillants :

 

Niveau Rouge (moins de 12 000 $ d'achats annuels) - Accès limité aux formations gratuites animées par des formateurs.

 

Niveau Blanc (12 000 $ à 35 999 $ d'achats annuels) - Possibilité à plus de comptes d'utiliser le service de localisation acdelco.com et des formations gratuites animées par un formateur supplémentaires. Les nouveaux comptes sont inscrits au programme à ce niveau.

 

Niveau Bleu (36 000 $ ou plus d'achats annuels) - Accès illimité aux formations gratuites animées par un formateur et position de choix dans la liste du localisateur acdelco.com.

 

De plus, le programme de récompenses « Exclusively yours » comporte davantage d'occasions d'effectuer des versements mensuels. Le montant minimal nécessaire pour accumuler un pourcentage de retour (en fonction des achats mensuels) a été réduit. De plus, les plus performants ont droit à un nouveau niveau de 5 % de retour en 2010.

 

- Merci à Steve Sheldon