Questions et réponses sur le Soutien technique total (TSS)

Cette section permet de répondre aux questions courantes que reçoit le centre de soutien à la clientèle d'ACDelco.

Q : Lorsque l'on appelle ACDelco au 1-800-825-5886, quels sont les sujets traités par le bureau d'assistance de commerce électronique sous l'option 3?

R : Après avoir composé le numéro 1-800-825-5886 d'ACDelco, les options disponibles sont comme suit :

0 - Centre de soutien à la clientèle

1 - Bureau d'assistance du site Web de formation

2 - Assistance technique

3 - Bureau d'assistance du commerce électronique

4 - Programme MechanicNet CRS

Le bureau d'assistance du site Web de formation offre divers types de renseignements et de mesures de soutien pour l'ensemble des initiatives de commerce électronique ACDelco. Sélectionnez l'option 3 si vous avez des questions ou des préoccupations concernant : 

WISE (Web Integrated Service Environment - Environnement de service Web intégré). Ce système relie tous les aspects de vos activités commerciales.

WISE Connect (connexion en ligne avec votre fournisseur de pièces ACDelco)

WIP (WISE Internet Parts - Catalogue de pièces Internet Wise)

Turbopart II

GM SI (renseignements sur les services électroniques)

TIS2Web (système de renseignements techniques sur le Web procurant des étalonnages de véhicule et des logiciels d'analyseur-contrôleur).

Pour les questions concernant le programme TSS ou les autres activités courantes d'ACDelco, contactez le centre de soutien à la clientèle au 1-800-825-5886, (0).